เรื่องย่อ
รายละเอียด : ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น NO HARD FEELINGS ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น NO HARD FEELINGSเคยมีความเชื่อว่า อย่าใช้อารมณ์ในที่ทำงานหรือในการทำงานกับคนอื่นๆ เก็บอารมณ์ไว้ให้มิดชิดที่สุดถึงจะเรียกว่า "มืออาชีพ" แต่ No Hard Feelings ค้านว่าความเชื่อนั้นไม่จริง! คนเราเป็นมนุษย์ย่อมหลีกเลี่ยงอารมณ์รู้สึกไม่ได้ จะดีกว่านั้นถ้าเรา "ใช้ความรู้สึกให้เป็น" เพราะจริงๆ แล้วความรู้สึกนำพาเราไปสู่ความสำเร็จได้เช่นกัน หนังสือเล่มนี้แนะนำว่า ในการทำงานกับคนอื่น อารมณ์แบบไหนที่ควรโยนทิ้งไป อารมณ์แบบไหนควรเก็บงำไว้ และแบบไหนที่ควรแสดงออกมาเพื่อที่จะทำงานอย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านกลยุทธ์อย่างเช่น จงหวั่นไหวให้ถูกเรื่อง จำไว้ว่าอารมณ์ไม่ใช่ข้อเท็จจริง รู้สึกคลั่งไคล้งานตัวเองให้น้อยหน่อย เป็นต้น โดยมีพื้นฐานมาจากหลักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา รวมถึงประสบการณ์ด้านการพัฒนาองค์กรของผู้เขียน หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณแสดงตัวตนที่ดีที่สุดออกมาในการทำงานทุกๆ วันทำงานกับคนใครว่าใช้อารมณ์ไม่ได้ จริงๆ แล้วอารมณ์คืออาวุธ ถ้าคุณเก็บหรือใช้มันให้เป็นงานสำเร็จได้อย่างที่คุณไม่คาดคิด! สารบัญ : ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น NO HARD FEELINGS บทที่ 1 : อนาคตเป็นเรื่องของอารมณ์บทที่ 2 : สุขภาพบทที่ 3 : แรงบันดาลใจบทที่ 4 : การตัดสินใจบทที่ 5 : การทำงานเป็นทีมบทที่ 6 : การสื่อสารบทที่ 7 : วัฒนธรรมบทที่ 8 : ภาวะผู้นำบทสรุป เนื้อหาปกหลัง : ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น NO HARD FEELINGS อารมณ์ที่มนุษย์งานอย่างเราๆ เลี่ยงไม่ได้ เครียด ตื่นเต้น เกิดแรงฮึดอิจฉา โกรธ ภูมิใจ ฯลฯ โลกการทำงานถัดจากนี้มีโครงสร้างอำนาจแบบใหม่ๆ และกฎที่ไม่ถูกเขียนไว้มากมาย อันเป็นบ่อเกิดของอารมณ์หลากหลายอย่างคาดไม่ถึง มืออาชีพวันนี้ไม่ได้หมายถึงต้องเก็บกดอารมณ์ตัวเองไว้ เพราะการศึกษามากมายพบว่าการเพิกเฉยหรือเก็บกดอารมณ์เอาไว้ทำลายทั้งสุขภาพและประสิทธิภาพของคุณ แต่ถ้าปล่อยให้มันวิ่งพล่านคนควบคุมไม่ได้ ทั้งจิตใจและงานก็พังได้เหมือนกันจะมีกว่ามากหากคุณรู้วิธีเก็บหรือใช้อารมณ์ความรู้สึกอย่างชาญฉลาดเพื่องานคุณ เพื่อตัวคุณ เพื่อทุกคนที่ทำงานกับคุณลิซ ฟอสเลียน และ มอลี่ เวสต์ ดัฟฟี่ ได้นำประสบการณ์เชิงลึกในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมการทำงานยุคใหม่ ผสานหลักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและจิตวิทยามาเป็นแนวทางและเคล็ดลับที่จะทำให้คุณเข้มแข็งให้ถูกวิธีและอ่อนไหวให้ถูกเรื่องทิ้ง เก็บ หรือใช้อารมณ์อย่างถูกจังหวะแยกอารมณ์ที่มีประโยชน์และไม่มีประโยชน์ได้ขีดเส้นแบ่งระหว่างตัวเองกับงานและคนที่ทำงานกับคุณได้อย่างสมดุลขึ้นไม่ว่าคุณจะเป็นลูกน้องหรือเจ้านาย จะทำงานที่ออฟฟิศหรือที่ใดก็ตามมาสัมผัสกับความสุขและประสิทธิภาพอีกระดับ เมื่อคุณรู้จักนำตัวตนที่ดีที่สุดของคุณมาทำงานในทุกๆ วัน